سياسة ڤولت لضمان حقوقك رضاكم هو غايتنا. حرصاً منا على تقديم أفضل خدمة، يرجى الاطلاع على سياستنا:
• 🗤 البطاقات الرقمية والأكواد: نظراً لطبيعة المنتجات الرقمية (بطاقات الشحن، أكواد الألعاب)، فإنه لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد إتمام عملية الشراء وظهور الكود للعميل، إلا في حال وجود خلل تقني مثبت في الكود نفسه.
• 📦 الأجهزة والإكسسوارات (المنتجات الملموسة): * يمكنك استرجاع المنتج خلال 3 أيام أو استبداله خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام.
• ⚠️ شرط أساسي: يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، وبغلافه الأصلي دون أي تلف.
• 🚚 تكاليف الشحن: يتحمل العميل تكاليف شحن الاسترجاع إلا إذا كان المنتج معيباً مصنعياً.
